Корзина
906 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
+380684723696
+380637115564
Fresh Gadget
Корзина

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

 

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Возврат:

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя». 

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: 

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
  • сохранены и не нарушены все ярлыки, плёнки и заводская маркировка.

То есть Вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил Вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Замена товара на новый или возврат денег за товар возможен в случае:

1. Если товар не использовался. Установка приложений, смена настроек с заводских, удаление или стирание защитных пленок с товара, и подобные действия являются подтверждением  использования товара.

2. Если сохранен товарный вид и потребительские свойства. Любые потертости на корпусе, царапины, сколы, трещины, следы жира, разводы на экране и других частях корпуса приводят товар в не товарный вид.

3. Если сохранены пломбы, ярлыки, части оригинальной упаковки. То же касается помятой или потертой, упаковки, срыв наклеек и ярлыков.

Покупатель имеет право требовать возврата уплаченных средств у продавца за товар бывший в использовании только в случае выявления существенных недостатков товара.

  • Под существенным недостатком в законе «О защите прав потребителей» подразумевается недостаток, который приводит товар в негодность, возник по вине производителя или продавца, после его устранения проявляется снова по не зависящим от покупателя причинам, и при этом его невозможно устранить или возможно устранить только более чем за 14 дней.

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

 

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара в течение 14 дней по договоренности

 

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

 

Оформляя заказ в нашем магазине, вы автоматически соглашаетесь с указанными правилами.