Корзина
906 отзывов
Надежный продавец Prom.ua
+380684723696
+380637115564
Fresh Gadget
Корзина

Условия нашей гарантии

 

Гарантия

Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, имеют  базовую гарантию сроком 3 месяца. 

 

Услуга дополнительной гарантии на 12 месяцев.

Если вам недостаточно 3 месяца базовой гарантии, Вы можете приобрести «Дополнительную гарантию» на 12 месяцев, стоимость которой всего 100 грн. Гарантия 12 мес. от магазина

Услуга «Гарантия 12 мес. от магазина» позволит вам не беспокоиться о работе Вашей любимой техники в течении 12 месяцев с момента покупки.

 

Куда обращаться по вопросам гарантийного обслуживания?

В случае, если Товар потребует гарантийного обслуживания, просим Вас обратиться к нашим менеджерам, номера которых Вы всегда можете найти в соответствующей вкладке нашего сайта " Контакты " , также Вы можете отправить нам сообщение или письмо на наш электронный адрес.

Условия предоставления гарантии:

  • Гарантийный ремонт распространяется на дефекты, относящиеся к заводскому браку;
  • Гарантийный ремонт распространяется на устройства, имеющие действующую гарантию, которая определяется сервисным центром;
  • Устройства с истекшим сроком гарантии подлежат ремонту за дополнительную плату, которую сервисный центр предварительно согласовывает с Вами;
  • Гарантия не распространяется на устройства, залитые жидкостью или имеющие механические повреждения (например: поврежденный корпус, сколы). Также на бесплатный гарантийный ремонт не принимаются устройства, ранее вскрытые третьими лицами.
  • Гарантия распространяется только на устройство, но не на его аксессуары и аккумулятор.
  • Устройство должно соответствовать сборке производителя (запчасти должны быть в полном комплекте и в первоначальном оригинальном виде, без признаков чужого вмешательства и/или модификации);

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

  • нарушения сохранности гарантийных пломб;
  • наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушения правил использования;
  • несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
  • неправильного заполнения гарантированного талона;
  • если серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.
  • если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или действием экстремальных температур.

Гарантийные обязательства и гарантийное обслуживание не распространяется на Товар в случае:

  • случайного повреждения (дефекты причиненные клиентом);
  • повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  • повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механические повреждения, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
  • повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в сети;
  • повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванные сбоями или несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных и других подобных внешних факторов;
  • повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  • повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
  • естественный износ элементов в случаях превышения указанных норм нормальной эксплуатации, а также корпусных элементов переносных изделий;
  • повреждения или ненормального функционирования изделия вызвано программами;
  • повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания;
  • наличия на изделии признаков ремонта не уполномоченными лицами.

Гарантийные обязательства не распространяются:

  • на программные продукты, поставляемые вместе с изделием;
  • на программные продукты, которые не поставляются вместе с изделием;
  • на данные пользователя, хранящиеся или полученные с помощью изделия.

 

 

Оформляя заказ в нашем магазине, вы автоматически соглашаетесь с указанными правилами.